Hinnastusmudel
Soovime teile tutvustada hinnamudelit kõikidele Wolti kulleripartneritele Wolt Baltikumis. Hinnakujundusmudeliga seoses tuleb mainida viit peamist punkti: eelhinnastus, pealevõtmise eest tasumine, hinnanguline teekonna kaugus, tellimusest keeldumise nupp ja lihtsustatud tulu.
Teeme seda selleks, et vältida vähem atraktiivsete ülesannete tagasilükkamistselleks, et sellised tellimused oleks samuti täitmist väärt.
Tasu paremini vajaliku pingutusega ühildades on eesmärgiks ülesannete kiirem vastuvõtmine, muutes meie teenuse tõhusamaks ning minimeerides tellimuste hilinemist ja rahulolematuid kliente. Tulevikus saame arvesse võtta ka koha/kliendi asukoha, ilma, tellimuse tüübi ja muude muutujate leidmise raskusi, mis võivad mõjutada ülesande täitmiseks vajalikku pingutust.
Lõppkokkuvõttes tahame, et kõik tellimused oleksid võrdselt sinu aega ja vaeva väärt.
Eelhinnastus
Lisaks pealevõtu- ja tarneaadressidele näed enne selle vastuvõtmist või tagasilükkamist iga tellimuse eest saadavat tulu. Lühidalt tähendab see, et sul on parem võimalus kiiresti hinnata, kui palju iga ülesanne on väärt. Meie eesmärk on tagada, et tellimuse eest pakutav tulu kajastaks paremini selle tellimuse täitmiseks vajalikku tegelikku pingutust. Ülesande ilmumisel näed Wolti pakutavat tellimuse tulu, kuid kõik tellimusega seotud jootrahad lisatakse pärast seda. Meie eesmärk on muuta lihtsamaks otsustamine, milliseid ülesandeid vastu võtta!
Pealevõtu tasu
Ülesande vastuvõtmisel hüvitatakse sinu ja restorani/poe vaheline kaugus. See tähendab, et sulle hüvitatakse kogu vahemaa alates ülesande vastuvõtmisest kuni selle kliendini toimetamiseni. Teame, et seda funktsiooni on meilt juba pikka aega küsitud ka meie kvartaalses rahulolu-uuringus.
Hinnanguline teekonna kaugus
Sulle hüvitatakse vahemaa eelnevalt arvutatud marsruudi alusel. See tähendab, et tellimuse saamisel arvutatakse marsruut äpi navigeerimise jaotises. See hoiab ära olukorrad, näiteks sirgjooneline vahemaa üle jõe või midagi sarnast, kus vahemaa oleks palju lühem kui arvutatud teekaugus. Loodame, et see loob Woltiga tarnimisel kauguse hindamise läbipaistvama viisi.
Tellimusest keeldumise nupp
Meie kullerpartneritel on võimalus tühistada kõik neile vastuvõetamatud tellimused! Kui sa ei ole tellimusega rahul ega soovi seda kohale toimetada, pead lihtsalt klõpsama tühistamise/keeldumise nupul. Tänu sellele funktsioonile ei pea tellimuse eemaldamiseks ja/või tellimuse kadumise ootamiseks kulleritoega ühendust võtma. Loodame, et see aitab sul oma tarneid Wolti platvormil veelgi tõhusamaks muuta.
Saad tühistada endale võetud tellimusi, mida sa ei saa täita 📲
Meie kullerpartneritel on võimalus tühistada kõik neile vastuvõetamatud tellimused! Kui sa ei ole tellimusega rahul ega soovi seda kohale toimetada, pead lihtsalt klõpsama tühistamise/keeldumise nupul.
Kui aku saab tühjaks või sõiduk läheb teel restorani/poe juurde katki, saad nüüd ülesande tühistada ilma meie kulleritoega ühendust võtmata.
Kuidas see töötab?
Nagu alati, on sul endiselt vabadus võtta vastu või keelduda mis tahes sulle pakutavatest tellimustest. Kui olete tellimuse vastu võtnud, on sinu ülesanne see peale võtta ja kliendile toimetada, kui sul ei teki ootamatuid probleeme.
Kui aku hakkab tühjaks saama või kui sul on enne restorani/poodi jõudmist probleeme sõidukiga, saad nüüd kiiresti ja hõlpsalt tellimusest loobuda. Saad seda ise teha kuni 3 korda kuus, kuid võid alati ühendust võtta meie kulleritoega, kui selliseid olukordi tuleb ette rohkem kui kolm korda ühe kuu jooksul.
Kui sinu probleem ilmneb restoranile/poele väga lähedal või teel kliendi juurde, pead siiski võtma ühendust meie kulleritoega, et end tellimusest vabastada ja kooskõlastada ning saada edasisi juhiseid.
Miks tegime sellise muudatuse?
Kuigi meie kulleritugi vastab tavaliselt väga kiiresti, tahame tagada, et sa ei peaks hädaolukorras tellimusest loobumiseks meile kirjutama. Aeg-ajalt tuleb tarnimisel ette ootamatuid probleeme ja kullerite tagasiside põhjal tahame anda endast parima, et pakkuda kulleritele sellistes olukordades sujuvat kogemust.
Lihtsustatud tulu
Wolt Partner täpi teenistuse ekraan annab sulle lihtsustatud ülevaate sinu sissetulekutest ja seda on lihtne mõista. Leiad selle vasakus ülanurgas olevast menüüst, mida näed pärast tellimuse täitmist. Tulemused väljamaksete lehel, mis võtab sinu tehtud tellimuste tasud kompaktses ja puhtas vaates kokku.
Mitmiktellimused (bundles)
Mitmiktellimused võimaldavad sul teha rohkem tellimusi korraga ja suurendada oma tulu
Mitmiktellimustega saab üks kuller sooritada kaks (või enamat) tellimust korraga. See tähendab, et saad maksimeerida oma tulusid, vähendades samal ajal iga tarne jaoks vajalikku aega ja vahemaad.
