Vispirms mēģini atrast atbildi uz savu jautājumu šajā vietnē - pastāv liela iespēja, ka tas, ko meklē, ir atrodams šeit. Ja tomēr neatrodi meklēto atbildi, sazinies ar mums. Ir 2 veidi, kā to izdarīt:

Atbalsta tērzēšana

Tērzēšana ar Atbalsta komandu ir ātrs veids, kā saņemt palīdzību, jo viņi atbild dažu minūšu laikā. Aizņemtības laikā atbilde var aizņemt ilgāku laiku, jo Tev atbild reāli cilvēki, nevis roboti. Taču neuztraucies - Tev vienmēr tiks atbildēts.

Atbalsta koamnda Tev palīdzēs pēc iespējas vairāk un ātrāk, un labākā prakse ir rakstīt viņiem, ja Tev rodas kādas problēmas vai jautājumi saistībā ar kārtējiem pasūtījumiem.

Tas nozīmē, ka vari lūgt Atbalsta komandas palīdzību šādos jautājumos:

Grūtības atrast Klientu vai tirgotāju

Nav iespējams sazināties ar klientu

Tālruņa numura un e-pasta adreses maiņa

Negadījumi ar pasūtījumu un kompensācijas (bojāta pārtika, satiksmes negadījumi)

Problēmas ar pasūtījumiem

Sarakstā ir vēl daudz citu piemēru, bet šie bija tikai galvenie. Sazinoties ar atbalsta dienestu, lūdzu, ļoti precīzi apraksti savu problēmu un sniedz pēc iespējas sīkāku informāciju.

Operatīvā komanda

Tu varat sazināties ar Operatīvo komandu, izmantojot mūsu e-pastu un Wolt Partner App.

E-pastā: lūdzu, raksti no tās e-pasta adreses, kura ir reģistrēta pie mums Tavā profilā. To var pārbaudīt lietotnē, noklikšķinot uz trim svītrām augšējā kreisajā stūrī un pēc tam noklikšķinot uz sava vārda.

Izmanto lietotni: pašapkalpošanās sadaļā nospiediet ''Citi'' un pēc tam ''Vēlos sazināties ar Operatīvo komandu''.

Sazinies ar operatīvo komandu, ja Tev ir ar maksājumiem saistīti jautājumi, vēlies sniegt mums atsauksmes vai apspriest nopietnus jautājumus.

Operatīvā komanda parasti atbildēs 5 darba dienu laikā.