Norime patikslinti, kaip kompensuojama už laukimo laiką restorane ar parduotuvėje:

✅ Jei atsiimsite užsakymą, už kiekvieną 15 minučių trukusį laukimą gausite 1,50 EUR.

❌ Jei užsakymo neatsiimsite, už laukimą kompensuoti negalėsime.

Svarbūs aspektai, kuriuos reikia prisiminti:

1. Kompensacija pridedama tik po užsakymo atsiėmimo ir priklauso nuo laukimo vietoje ir (arba) šalia jos.

2. Laukimo laikas skaičiuojamas nuo jūsų atvykimo iki tol, kol yra pažymėta, kad užsakymas paruoštas.

Kas nutiks, jei restoranas per anksti pažymės, kad užsakymas paruoštas?

1. Jei pranešite, kad užsakymo atsiėmimo vieta pažymėjo, jog užsakymas paruoštas, bet iš tikrųjų jis nebuvo paruoštas, patikrinsime situaciją ir, ar žemėlapis patvirtina, kad laukėte daugiau nei 15 minučių. Jei tai pasitvirtins, pridėsime kompensaciją.

2. Retais atvejais, kai sistema rodo +14 minučių, bet jūsų ekrano nuotrauka rodo +15 minučių (o užsakymas iš tikrųjų nebuvo paruoštas), peržiūrėsime skirtumą tarp pradinio paėmimo laiko ir restorano, kuriame užsakymas buvo pažymėtas kaip paruoštas, ir, jei reikia - kompensacija bus pridėta.